Política de privacidad
Mi Abogado PC ("Mi Abogado," "nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y protegemos, y qué opciones tiene usted. Aplica a nuestro sitio web (https://www.mi-abogado.us), a las formas en que puede contactarnos — teléfono, mensajes de texto (SMS), WhatsApp, correo electrónico y formularios web — y a los servicios legales que prestamos.
Contacto: hola@mi-abogado.us · 327 Marschall Road, Suite 210, Shakopee, MN 55379 · +1 (612) 491-9110
1. Información que recopilamos
- Información de contacto e identidad que usted nos da: su nombre, número de teléfono, correo electrónico, idioma de preferencia y los detalles que incluye en sus mensajes.
- Comunicaciones que nos envía por teléfono (las llamadas pueden grabarse o transcribirse, con aviso al inicio de la llamada), mensaje de texto, WhatsApp, correo electrónico o formularios web, incluidas las conversaciones con nuestro asistente telefónico automatizado.
- Información sobre su asunto legal que usted decide compartir para que podamos evaluar o llevar su caso — por ejemplo, una notificación de la corte de inmigración o la fecha de su audiencia. Por favor no envíe documentos ni números de identificación por mensaje de texto o WhatsApp; le indicaremos cómo entregar sus documentos de forma segura.
- Información de su perfil de WhatsApp (nombre de perfil y número de teléfono), recibida a través de la Plataforma de WhatsApp Business de Meta cuando nos escribe por ese medio.
- Información técnica que nuestro servidor web registra para operar y proteger el sitio (dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas), conservada por poco tiempo. Nuestro sitio web no usa cookies ni rastreadores de terceros.
2. Cómo usamos su información
Para responderle y darle servicio al cliente; para evaluar su asunto y, si nos contrata, para representarlo; para programar y confirmar citas; para enviarle mensajes relacionados con el servicio que usted haya autorizado; para llevar nuestros registros; y para cumplir con nuestras obligaciones legales, profesionales y de seguridad. Las comunicaciones sobre un asunto legal, actual o potencial, se manejan conforme a nuestro deber profesional de confidencialidad.
3. Mensajes de texto (SMS): consentimiento y sus opciones
Si usted nos da su número de celular y acepta recibir mensajes de texto, podremos enviarle mensajes de servicio al cliente: confirmaciones y recordatorios de citas, solicitudes de información, actualizaciones de estado y respuestas a sus preguntas.
- Consentimiento. Al darnos su número de celular y aceptar, usted consiente en recibir mensajes SMS de Mi Abogado PC. El consentimiento no es una condición de compra ni para contratarnos.
- Frecuencia. La frecuencia de los mensajes varía.
- Tarifas. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
- Cancelar. Responda STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes. Responda AYUDA (o HELP) para asistencia, o contáctenos en hola@mi-abogado.us o al (612) 230-0000.
- No compartimos su información móvil con terceros. Ninguna información móvil — incluidos su número de teléfono y su consentimiento u opt-in de SMS — se compartirá con terceros ni afiliados con fines de mercadeo o promoción. Compartirla con los proveedores que entregan nuestros mensajes se limita a prestar el servicio; los datos de consentimiento de origen de mensajería de texto nunca se comparten con terceros para su propio uso.
Aplican nuestros Términos de mensajes de texto (SMS) completos.
4. WhatsApp
Puede escribirnos por WhatsApp al (612) 230-0000. Esos mensajes se entregan a través de la Plataforma de WhatsApp Business de Meta y están sujetos también a los términos y la política de privacidad de WhatsApp. Los usamos únicamente para responderle y prestar nuestros servicios, y aplican los mismos límites: por favor no envíe documentos ni números de identificación por WhatsApp.
5. Cómo compartimos la información
No vendemos su información personal. Solo la compartimos con:
- Proveedores de servicios que operan nuestras herramientas bajo contrato y solo en la medida necesaria para prestar nuestros servicios — nuestra plataforma de servicio al cliente, nuestro entorno de correo y agenda de Microsoft 365, nuestro proveedor de telefonía y SMS, y Meta para WhatsApp. Están obligados a proteger sus datos y a usarlos solo para los servicios que nos prestan.
- Cortes y agencias de gobierno, únicamente como parte de su representación y con su autorización, o cuando la ley lo exija.
- Razones legales y de seguridad: cuando lo exija una ley, regulación o proceso legal, o para proteger derechos, la seguridad y la integridad de nuestros sistemas.
6. Conservación de datos
Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para los fines descritos aquí y para cumplir con nuestras obligaciones legales y profesionales de registro; después se elimina de forma segura o se anonimiza. Las transcripciones de mensajes y las grabaciones de llamadas se conservan por períodos limitados y definidos.
7. Seguridad de los datos
Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información, incluidos controles de acceso y autenticación de múltiples factores en nuestros sistemas, cifrado en tránsito y acceso de mínimo privilegio para nuestro equipo y proveedores. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; contáctenos si cree que su información ha sido comprometida.
8. Sus derechos y cómo eliminar sus datos
Puede pedirnos acceder, corregir o eliminar su información personal, y puede retirar su consentimiento para mensajes en cualquier momento (vea la sección 3). Escríbanos a hola@mi-abogado.us; respondemos dentro de 30 días. Podremos conservar los registros que la ley o nuestras reglas profesionales nos exijan mantener.
9. Privacidad de los menores
Nuestro sitio web y nuestros canales de mensajería no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas su información por esos medios. La información sobre menores que forma parte de un asunto legal se recopila de un padre, madre o tutor como parte de nuestra representación.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la nueva fecha de vigencia y, cuando corresponda, le avisaremos.
11. Contáctenos
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